Precios

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Formas de pago

La forma de pago es por tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) y transferencia bancaria.

Las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan en un entorno seguro. Lalenceriabaeza.com nunca recibe los datos de su tarjeta de crédito, la operación es procesada directamente por la entidad bancaria, la cual nos notifica después la realización de la operación.

Áreas de envío

Lalenceriabaeza.com realiza envíos a toda la Península (incluido Portugal), Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para envíos a Europa consultar tarifas.

Gastos de envío

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 40€ IVA incluido. Los gastos de envío para pedidos inferiores a 40€ son de 4'95€ para envíos a la Península, 9'95€ para Baleares y Portugal. Consultar tarifas para Ceuta, Melilla, Canarias y resto de Europa mediante correo electrónico a lalenceriabaeza@hotmail.com o llamada al número +34 953 744 558 / 689181676.

Para envíos de excesivo volumen o peso puede cargarse un importe adicional, lalenceriabaeza.com informará previamente al cliente de ello.

 

Formas de envío y plazos de entrega

El plazo de entrega una vez formalizado el pedido será entre 24h y 72h. El plazo puede ser mayor para Portugal, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Independientemente de la modalidad de envío siempre intentaremos dar el servicio más rápido posible.

No se garantiza el envío en el mismo día de los pedidos formalizados después de las 12 del mediodía. Solo se hacen envíos de Lunes a Viernes no festivos.

En caso de rotura de stock nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de la demora de entrega.

Devolución y cambio de material

Si no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 14 días hábiles desde su recepción para cualquier devolución. Nuestro servicio de atención al cliente le ofrecerá una atención rápida y eficaz. En este caso los cargos de envío y devolución correrán a cargo del cliente. En el caso de la devolución total o parcial del pedido habiendo sido superior a 40€ del reembolso correspondiente se descontará los gastos de envío del pedido inicial. El producto para su devolución debe estar en perfectas condiciones, sin utilizar y en su embalaje original en óptimo estado. No se abonará ningún artículo que no cumpla dichas condiciones. Por motivos de higiene, NO SE REALIZARÁN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS ÍNTIMOS COMO BRAGAS, TANGAS, CALZONCILLOS Y MEDIAS. Para realizar una devolución es necesario solicitarlo previamente por e-mail a lalenceriabaeza@hotmail.com o por teléfono al +34 953 74 45 58.

Rotura durante el transporte

En caso de rotura o deterioro ocasionado durante el transporte, será reemplazado siempre y cuando sea comunicado por teléfono al +34 953 74 45 58 en un plazo no superior a 24 horas tras la recepción del pedido. Transcurrido dicho periodo el seguro no asume la incidencia.

Garantía

Todos los productos tienen garantía durante un periodo mínimo de 1, y hasta 2 años. Esta garantía no es aplicable a los productos con defectos causados por un mal uso o por el desgaste de su uso normal. Debe de dirigirse por e-mail a lalenceriabaeza@hotmail.com o por teléfono al +34 953 74 45 58 para que se le indique el procedimiento a seguir.

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